imos iX 2019 SR2
Постигането на максимална производителност и качество на услугата на горещата линия на imos изисква изпращане на файлове за поддръжка, с активирани Log файлове.
Това ще предостави на екипа за поддръжка необходимата информация относно нестабилно състояние на софтуера, описано в log файлове, за да ви бъде помогнато по най-добрия възможен начин.
Log файловете могат да бъдат активирани чрез конфигурационния файл на imos (imos.ini), намиращ се в тази директория: "C:\Users\<ПОТРЕБИТЕЛ>\AppData\Roaming\imos AG\imos iX CAD OEM 2019\config", като следвате тези стъпки:
- Отворете imos.ini
- Задайте START_LOGGING = 1
- Задайте LOG_FROM_SEVERITY = 1
- Запазете и затворете файла
- Рестартирайте imos
При стартиране на imos, всички процеси ще бъдат записвани във физически файлове, намиращи се в "C:\Users\<ПОТРЕБИТЕЛ>\AppData\Roaming\imos AG\imos iX CAD OEM 2019\TEMP ".
Тези log файлове могат да бъдат включени във файл за помощ чрез активиране на следната опция:
Забележка: За по-стари версии на софтуера, можете да намерите imos.ini по подразбиране в тази директория: C:\ProgramData\imos AG\imos iX CAD OEM 2017\config.